מערכות כסף נייד כמו Apple Pay ו- PayPal צומחות בפופולריות רבה בכל רחבי העולם, אך בקניה, תשלום עבור סחורות ושירותים באמצעות טלפון היה נוהג נפוץ זה שנים רבות, לאחר שהתקוממות אלימה הובילה להופעת M-PESA.
בסוף דצמבר 2007 פרצה אלימות בקניה לאחר שהנשיא המכהן מוואי קיבאקי הוכרז כמנצח בבחירות לנשיאות. במהלך 59 הימים הבאים מתו כ -1, 400 איש וכ -600, 000 גורשו מבתיהם. התשתית של המדינה הושבתה כאשר האומה התהפכה באופן שקוע על סף מלחמת אזרחים.
חודשים ספורים קודם לכן הושקה בקניה טכנולוגיית כסף נייד בשם M-PESA על ידי Safaricom, מפעילת הרשתות הסלולרית הגדולה במדינה. המחקר שהוביל ללידת M-PESA מומן על ידי המחלקה לפיתוח בינלאומי בבריטניה ו- Vodafone, לאחר שהארגון הבחין כי חלק מהקניינים משתמשים באשראי לטלפונים ניידים כסוג של מטבע.
באמצעות M-PESA כדי לשלוח כסף הביתה
M-PESA מאפשר לקניאנים ללא חשבונות בנק לשלוח ולקבל כסף רק באמצעות הטלפונים שלהם, ונבנה בתחילה כדי לאפשר החזר הלוואות באמצעות טלפון. אך כאשר הושק, השירות פנה לאנשים שרצו לשלוח כסף מערי קניה הגדולות כמו ניירובי לבתיהם באזורים כפריים.
הסרטון שלהלן מציג את קמפיין השיווק הראשוני של M-PESA, ומסביר בבירור כיצד הוא עבד.
למרות שיש להם רשת סוכנים מקיפה, שמשתמשים הולכים אליהם כאשר הם רוצים לשלם מזומנים וממלאים את חשבונות ה- M-PESA, השירות בתחילה לא המריא. אולם כאשר החלה הצרה ממש בסוף 2007, M-PESA קיבלה תפקיד חשוב וחשוב בהרבה בקניה.
"הרבה מרשתות הדרכים נחסמו בגלל האלימות הזו. המסלולים המסורתיים למשלוח כסף הביתה - חבילות מזומנים באוטובוסים - נחסמו. אז זה הכריח אנשים ל M-PESA, "מספר דנקן גולדי-סקוט, מומחה לכספי סלולרי שהשקיע בחברות הזנק באפריקה במשך יותר מעשר שנים, מספר ל"תרבות טיול".
מאז גדלה הפופולריות של M-PESA, וכעת ניתן להשתמש בשירות כדי לשלם עבור כמעט כל דבר, החל ממוניות, לחשבונות בית, לשכר עובדים. עד 2014 כמעט 20 מיליון קננים השתמשו ב- M-PESA. דיווחים אחרים מראים כי בשנת 2013 43% מהתמ"ג במדינה זרמו דרך מערכת הכספים הניידים.
"כשאתה בקניה אתה לא צריך לשאת ארנק. עכשיו זה הגיע לנקודה, שאנשים לא מוציאים את המזומנים, הם משאירים אותם שם ומשלמים על הכל עם זה ", מסבירה גולדי-סקוט.
ההצלחה של M-PESA פתחה שלל הזדמנויות לעם הקניה. הקניינים באזורים כפריים יכולים לקבל הלוואות להקמת עסקים דרך הפלטפורמה, והושקו שורה של שירותים אחרים המשתמשים בתשלומי M-PESA. דוגמא אחת היא M-KOPA, המספקת תאורה סולארית לקניאנים באזורים שהם מחוץ לרשת החשמל. משתמשים מסוגלים לשלם מקדמה קטנה על האורות, ואז להחזיר את שאר העלות בתשלומים באמצעות M-PESA. אם לא מתקבלים תשלומים, הנורות נכבות. בפברואר 2016 השיקה M-KOPA גם שירות טלוויזיה סולארית, המבוסס על אותו דגם.
גולדי-סקוט הקימה כמה חברות שמבוססות סביב M-PESA, ביניהן BitPesa, המחברת בין ה- Bitcoin cryptocurrency העולמי לבין M-PESA. השירות משמש בעיקר חברות גדולות יותר מחוץ לקניה שרוצות לשלם עמלות קטנות למספר גדול של קבלנים ברחבי הארץ. "לקוחות עסקיים נותנים לנו תשלום ביטקוין אחד ואנחנו נותנים אלף שילינג שילוחים בקניה 20 $ לקבלנים", אומר גולדי-סקוט.
